Очень распространенная ситуация:

Пользователь подключился к рабочему столу на сервере и пока он просто работает с документами всё в порядке, но как только он пытается распечатать документ на СВОЕМ принтере начинаются проблемы. Сейчас мы раскажем как с этим бороться.

Вопервых надо проверить а доступен ли локальный принтер. Для этого сверните окно рабочего стола сервера и попробуйте распечатать что либо (например пробную страницу) с локальной машины. Если печать прошла идем дальше. Если нет добиваемся чтобы заработал локальный принтер.

Если локально принтер печатает и он настроен так что доступен по сети, значит всё дело в драйверах. В технологии удаленных рабочих столов есть одна тонкость. Для того чтобы всё сработало необходимо чтобы и на локальной машине и на сервере были установленны ОДИНАКОВЫЕ драйвера. Причем именно одинаковые а не драйвера на один принтер. Рекомендуем поступать так. И с сервера и с локальной машины сносим драйвера принтера. Перегружаемся, и после этого и туда и туда ставим одинаковые драйвера. После такой процедуры проблем с печатью с удаленных рабочих столов как правило не бывает.

Третий вариант, принтер печатал а потом ему чтото вступило в голову и он напрочь отказывается работать с удаленным рабочим столом. Действие первое: Передерним пользователя. Обращаю Ваше внимание что чаще всего пользователи по окончании работы не завершают сеанс а сворачивают окно. Поэтому если пользователь говорит что он у себя все выключил не верьте ему а сделайте всё сами. Сначало сбросьте сеанс пользователя у которого проблемы с принтером. Потом перезапустите службу "Очередь печати"

Если принтер живой, то после этого он обязательно заработает.